AI 工具与知识库 · 第 2 篇

对话、搜索、研究与长文

分清四种工作模式,学会把来源、证据和写作步骤串起来。

26 分钟工具入门

学完能做什么

你会根据问题是否需要最新信息、多来源证据、完整论证和可交付长文,选择对话、搜索、研究或写作工作流。

四种工作方式解决的不是同一个问题

方式最适合主要弱点最小验收
对话理清思路、改写、提问、基于已给材料工作默认不保证信息最新是否忠于你的输入
搜索找最新页面、事实和一手资料容易只看搜索摘要是否打开原页并核对日期
研究多来源比较、证据综合和反例检查耗时更长,需要来源管理关键结论是否有直接证据
长文把已确认研究组织成可阅读交付物容易为了连贯补写证据空白每段是否回得到事实表

用同一个问题看差异

问题:“我们是否应该为客服团队建立内部知识库?”

只对话

可以快速得到优缺点、需求清单和评估问题。适合前期理思路,但不能将通用建议当成你们团队的现状结论。

加入搜索

可以找当前的技术文档、实现方式和公开案例。每条信息要记录发布日期、更新日期、原页和适用版本。

进入研究

把问题拆为现状、目标、成本、数据边界、更新责任和效果评估。来源要包含不同角度,并主动找“不需要建”的反例。

最后才写长文

长文应基于事实表和决策结构,而不是边写边新搜事实。写作阶段发现证据空白时,回到研究表补材料,不在正文中猜测。

搜索时不要只看“有答案”

对每个关键页面检查:

  • 这是原始资料,还是二手转述;
  • 页面的发布日期和实际事件日期分别是什么;
  • 标题和正文是否说的同一件事;
  • 结论所依赖的数据范围和样本是什么;
  • 是否存在更新版、勘误或后续变化。

研究表先于报告

text
子问题:
当前结论:
直接证据:
反向证据:
来源日期:
适用范围:
尚不确定:
需要什么才能决策:

报告可以改写,研究表是事实和不确定性的底稿。

对比实验

选一个会随时间变化的问题,进行四轮:

  1. 只用对话,记录答案中的事实声明;
  2. 用搜索查每个声明,标记最新日期和原页;
  3. 把问题拆成至少 4 个子问题,建立研究表;
  4. 只使用表里已确认的结论写 600 字短报告。

比较四轮花费的时间、可验证程度和仍未解决的问题。

常见错误

  • 用对话回答必须实时的问题,却不查日期。
  • 只引用搜索摘要,没有打开原页。
  • 多条新闻转载同一个消息,却被当成多个独立来源。
  • 在写作阶段边搜边补,导致后文事实口径不一致。
  • 为了给明确答案,隐藏相互冲突的证据。

完成检查清单

  • 需要最新信息时已经搜索并核对日期。
  • 关键结论有直接证据,不只是二手转述。
  • 研究表同时保留正反证据和不确定性。
  • 长文只组织已确认内容,没有用流畅句子填证据空白。
  • 文章结论与证据的适用范围一致。

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