基础入门了解AI · 第 1 篇

AI 能做什么、不能做什么

先建立正确预期,分清生成、判断、执行和核验的边界。

20 分钟零基础

学完能做什么

读完后,你能把“AI 很强”拆成可检查的能力,并判断一件事适不适合交给 AI。你还会给任务设置材料边界、验收方法和人工确认点。

先改掉一个误解

AI 不是一个“知道一切的人”。它更像一个根据当前输入做理解、转换和生成的系统。结果很流畅,不代表事实已被核实;它能给出方案,也不代表已经得到执行权限。

判断 AI 能否胜任,不看它能不能“说”,而看你能不能提供材料、限定范围并验收结果。

四类适合交给 AI 的工作

能力适合的任务需要你提供什么
转换摘要、改写、翻译、结构化原文、语气、输出格式
提取从文档中找字段、待办和差异完整材料、字段定义、缺失值规则
生成初稿、大纲、示例、备选方案对象、目标、边界和参考样式
辅助判断分类、比较、初步风险提示判定标准、反例、最终人工复核

这四类工作的共同点是:输入和交付物都能说清,结果也能被人或程序检查。

四类不应该直接交出决定权的工作

  1. 材料不完整却要求精确事实:没有合同原文,却要 AI 确认条款。
  2. 错误后果很高且没有复核:自动批准付款、删除生产数据或对外做专业承诺。
  3. 需要真实权限但没有边界:让它“看一下公司文件”,却没有限定目录、用户和操作类型。
  4. 目标本身需要价值判断:例如“帮我决定要不要辞职”。AI 可以整理因素,但不应替你承担决定。

用四问完成任务分诊

对每个任务依次问:

  1. 材料在哪里? 没有材料时,结果只能是建议或初稿。
  2. 最后要交付什么? 写成文件、字段、长度或动作。
  3. 怎样算正确? 至少给出事实、完整性和格式标准。
  4. 错了会怎样? 越高风险,越需要独立复核和人工确认。

真实例子:整理一批客户反馈

第一版需求是“帮我看看客户都在说什么”。这个需求无法验收。改写后:

text
输入:200 条已脱敏的客户反馈
输出:问题类别表,每类包含数量、代表性原句和严重程度
规则:一条可以多标签;不确定时标为待复核
验收:总数能追溯,引用可回到原记录,不补写用户没说的原因
人工确认:对外回复和产品优先级由负责人确定

此时 AI 负责提取和分类,人负责决定资源如何分配。

动手练习:给任务标色

选一件你本周要做的事,把步骤分为:

  • 绿色:可以自动生成或转换;
  • 黄色:可以辅助,但必须核对;
  • 红色:涉及发送、支付、删除、生产变更或专业结论,必须人工批准。

如果你无法给某一步标色,说明任务边界还没说清。

完成检查清单

  • 我能区分生成流畅和事实正确。
  • 任务有明确的输入、交付物和验收方法。
  • 材料不足时,AI 会标记不确定,而不是猜测。
  • 涉及真实动作时有权限和人工确认。
  • 我知道错误后果,并设置了相应的复核强度。

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